Vzdálená pomoc

Stáhněte si program AnyDesk. Náš technik se pak s Vaším svolením připojí k vašemu počítači a pomůže vám.

Stáhnout AnyDesk pro Windows · bez instalace

Máte Mac, Linux nebo mobil? Stáhněte AnyDesk z oficiálních stránek anydesk.com.

Jak to funguje

Stáhněte a spusťte Klikněte na tlačítko výše a stažený soubor AnyDesk.exe otevřete. Nic se neinstaluje.
Nahlaste svou adresu V okně AnyDesku uvidíte číslo „Toto pracoviště“ (např. 123 456 789). Sdělte ho technikovi Šumava-net.
Potvrďte připojení Objeví se žádost o přístup – klikněte na Přijmout. Spojení můžete kdykoliv ukončit tlačítkem Odpojit.

Bezpečnost na prvním místě

Připojení povolte jen technikovi, se kterým jste se sami domluvili.
Šumava-net vás nikdy nebude nečekaně kontaktovat s žádostí o vzdálený přístup, kvůli bance ani kvůli „viru v počítači“.
Během připojení nezadávejte hesla ani nepřihlašujte internetové bankovnictví.
Po skončení pomoci AnyDesk zavřete – bez spuštěného programu se k vám nikdo nepřipojí.